Halinvainterior, en adelante “nosotros”, ofrece servicio de entrega para pedidos realizados en nuestra tienda en línea dentro de todo el territorio de España.
El servicio de entrega incluye España peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Actualmente no se realizan entregas fuera de España. Si la dirección indicada no pertenece a las zonas anteriores, el pedido no podrá procesarse para envío.
Todos los pedidos realizados en nuestra tienda en línea cuentan con envío gratuito.
No aplicamos gastos adicionales de transporte al finalizar la compra.
Los precios mostrados en el sitio incluyen el IVA aplicable cuando corresponda.
El importe total del pedido se muestra antes de confirmar el pago, para que el cliente pueda revisar el precio final de la compra.
Nuestro horario de atención y procesamiento es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora central europea.
Los pedidos confirmados antes de las 18:00 se consideran recibidos el mismo día hábil para iniciar su procesamiento.
Los pedidos confirmados después de las 18:00 se consideran recibidos el siguiente día hábil.
Los pedidos realizados durante sábados, domingos o días no laborables comenzarán a procesarse el siguiente día hábil disponible.
El tiempo de preparación y procesamiento del pedido es de 1 a 3 días hábiles.
Durante este periodo verificamos la información del pedido, preparamos el producto y coordinamos la entrega con el transportista correspondiente.
El plazo de procesamiento puede ampliarse si los datos de entrega son incompletos, incorrectos o requieren confirmación adicional por parte del cliente.
Una vez que el pedido haya sido enviado, el plazo estimado de transporte es de 6 a 12 días hábiles.
El plazo puede variar según la dirección de entrega, la disponibilidad del servicio logístico, la carga operativa del transportista o incidencias ajenas a nuestro control.
Cuando el pedido salga de nuestro centro de preparación, el cliente recibirá la información necesaria para consultar el estado del envío, siempre que el transportista facilite seguimiento disponible.
Para realizar las entregas, podemos trabajar con los siguientes operadores logísticos:
La selección del transportista dependerá de la zona de entrega, el tamaño del paquete, la disponibilidad del servicio y la organización logística del pedido.
El cliente debe proporcionar una dirección completa, correcta y accesible al realizar el pedido.
La dirección debe incluir nombre del destinatario, calle, número, código postal, localidad, provincia y cualquier información adicional necesaria para facilitar la entrega.
No nos hacemos responsables de retrasos o intentos fallidos de entrega causados por datos incompletos, errores en la dirección o imposibilidad de contactar con el destinatario.
El cliente debe revisar el estado exterior del paquete en el momento de la entrega.
Si el paquete presenta daños visibles, señales de manipulación o deterioro importante, se recomienda dejar constancia de la incidencia con el transportista y contactar con nosotros lo antes posible.
Para revisar cualquier incidencia, podremos solicitar fotografías del embalaje, del producto y de la etiqueta de envío.
Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos por causas logísticas, condiciones meteorológicas, alta carga de reparto, incidencias de transporte o datos de entrega incorrectos.
Si el pedido supera el plazo estimado de transporte, el cliente puede contactar con nosotros mediante los datos indicados en la sección de contacto para que podamos revisar el estado del envío.
Dirección de contacto: A203 LA KU, 256-1 KITAWAKI, SHIMIZU WARD, SHIZUOKA, SHIZUOKA 424-0052, JAPÓN
Teléfono de atención al cliente: +81 (702) 165 89 48
Correo electrónico de atención al cliente: sysadmin@halinvainterior.com
Horario en línea: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:30 a 18:00, hora central europea
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