Métodos de pago
1. Ámbito de aplicación
Halinvainterior, en adelante “nosotros”, ofrece métodos de pago seguros para los pedidos realizados en nuestra tienda en línea.
Esta página explica las formas de pago disponibles, el momento de cobro, la seguridad de las transacciones y la gestión de reembolsos relacionados con compras realizadas en el sitio.
2. Métodos de pago aceptados
Actualmente aceptamos pagos mediante las siguientes tarjetas bancarias:
- Visa
- MasterCard
- Discover
- Diners Club
- JCB
El cliente debe asegurarse de que la tarjeta utilizada esté activa, cuente con fondos suficientes y permita compras en línea.
3. Moneda de pago
Los precios publicados en nuestra tienda en línea se muestran en euros.
El importe total del pedido se muestra antes de confirmar el pago, incluyendo el precio de los productos y el IVA aplicable cuando corresponda.
Todos los pedidos de nuestra tienda en línea cuentan con envío gratuito, por lo que no se añaden gastos de transporte al finalizar la compra.
4. Momento del cobro
El pago se realiza al confirmar el pedido en el proceso de compra.
Una vez autorizado el pago, el pedido quedará registrado para su revisión, preparación y procesamiento conforme a nuestras condiciones de envío.
Si el pago no se autoriza correctamente, el pedido no podrá completarse.
5. Seguridad del pago
Los pagos se procesan mediante sistemas seguros habilitados para transacciones en línea.
No almacenamos el número completo de la tarjeta bancaria ni el código de seguridad de la tarjeta.
Podemos conservar información limitada sobre el método de pago utilizado, la fecha de la operación, el estado de la transacción y los datos necesarios para confirmar compras, atender incidencias o tramitar reembolsos.
6. Verificación de pagos
En algunos casos, la entidad emisora de la tarjeta puede solicitar una verificación adicional antes de autorizar el pago.
Si la verificación no se completa correctamente, la operación puede ser rechazada o quedar pendiente de confirmación.
El cliente debe seguir las instrucciones mostradas durante el proceso de pago para completar la compra correctamente.
7. Pagos rechazados o fallidos
Un pago puede ser rechazado por fondos insuficientes, datos incorrectos, tarjeta caducada, restricciones de la entidad emisora o errores técnicos durante la operación.
Si el pago falla, el cliente puede revisar los datos introducidos, utilizar otra tarjeta aceptada o contactar con la entidad emisora de la tarjeta.
No podremos preparar ni enviar un pedido hasta que el pago haya sido confirmado correctamente.
8. Confirmación del pedido
Después de completar el pago, el cliente recibirá la información de confirmación del pedido en la dirección de correo electrónico facilitada durante la compra.
La confirmación del pedido incluirá los datos principales de la compra y permitirá identificar la operación en caso de consulta posterior.
El cliente debe revisar que los datos del pedido sean correctos y contactar con nosotros lo antes posible si detecta algún error.
9. Reembolsos
Cuando proceda un reembolso aprobado conforme a nuestras políticas, el importe se devolverá al mismo método de pago utilizado en la compra original.
Los reembolsos a tarjeta bancaria se tramitarán hacia la cuenta asociada a la tarjeta utilizada, incluyendo Visa, MasterCard, Discover, Diners Club o JCB.
El plazo de tramitación puede variar según la entidad emisora de la tarjeta y sus procedimientos internos.
No realizamos reembolsos mediante un método distinto al utilizado en la compra original, salvo que exista una imposibilidad técnica debidamente revisada.
10. Protección frente a operaciones no autorizadas
Si el cliente considera que se ha producido una operación no autorizada, debe contactar cuanto antes con la entidad emisora de la tarjeta y con nosotros mediante los datos indicados en la sección de contacto.
Para revisar la incidencia, podremos solicitar información suficiente para identificar el pedido, la operación y el motivo de la reclamación.
La revisión de operaciones de pago dependerá también de los procedimientos de la entidad emisora de la tarjeta.
11. Contacto
Dirección de contacto: A203 LA KU, 256-1 KITAWAKI, SHIMIZU WARD, SHIZUOKA, SHIZUOKA 424-0052, JAPÓN
Teléfono de atención al cliente: +81 (702) 165 89 48
Correo electrónico de atención al cliente: sysadmin@halinvainterior.com
Horario en línea: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:30 a 18:00, hora central europea