Aviso legal
1. Identificación
Halinvainterior, en adelante “nosotros”, pone a disposición de los usuarios el presente aviso legal para informar sobre las condiciones generales de acceso, navegación y uso de nuestra tienda en línea.
Este aviso se aplica al sitio web, a sus contenidos, a las páginas informativas, a las fichas de producto, al proceso de compra y a las comunicaciones realizadas a través de los canales habilitados por nosotros.
2. Datos de contacto
Dirección de contacto: A203 LA KU, 256-1 KITAWAKI, SHIMIZU WARD, SHIZUOKA, SHIZUOKA 424-0052, JAPÓN
Teléfono de atención al cliente: +81 (702) 165 89 48
Correo electrónico de atención al cliente: sysadmin@halinvainterior.com
Horario en línea: de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:30 a 18:00, hora central europea
3. Objeto del sitio
Nuestra tienda en línea ofrece muebles y artículos para el hogar destinados a clientes que desean consultar productos, revisar sus características, realizar pedidos y recibir atención relacionada con la compra.
El sitio permite acceder a información sobre productos, precios, disponibilidad, condiciones de envío, cancelaciones, devoluciones, cambios, reembolsos, privacidad, cookies y protección de datos.
La información publicada tiene finalidad comercial e informativa vinculada exclusivamente a la actividad de venta en línea desarrollada por nosotros.
4. Condiciones de acceso y uso
El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma correcta, lícita, responsable y respetuosa con su finalidad.
No está permitido utilizar el sitio para realizar actividades que puedan afectar a su seguridad, funcionamiento, disponibilidad, contenidos, sistemas de compra o canales de atención.
El usuario debe proporcionar información exacta, completa y actualizada cuando realice un pedido, envíe una consulta o solicite atención relacionada con una compra.
Nos reservamos la posibilidad de limitar o impedir el acceso al sitio cuando se detecten usos indebidos, intentos de manipulación, errores intencionados, solicitudes fraudulentas o conductas que puedan perjudicar el funcionamiento normal de la tienda en línea.
5. Información de productos
Trabajamos para que las descripciones, imágenes, precios, medidas, colores y características de los productos sean claros y útiles para el cliente.
Las imágenes pueden presentar ligeras diferencias de color o percepción visual según la pantalla, la iluminación y la configuración del dispositivo utilizado por el usuario.
Las medidas indicadas pueden presentar pequeñas variaciones razonables derivadas del proceso de fabricación, embalaje o medición.
El cliente debe revisar cuidadosamente la información del producto antes de confirmar el pedido.
6. Precios, impuestos y pagos
Los precios publicados en el sitio se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable cuando corresponda.
El importe total del pedido se muestra antes de confirmar el pago, para que el cliente pueda revisar el precio final de la compra.
Los pagos se realizan mediante los métodos habilitados en la tienda en línea y se procesan a través de sistemas seguros.
Nos reservamos el derecho a corregir errores evidentes en precios, disponibilidad o información del producto antes de confirmar o procesar un pedido.
7. Pedidos
La realización de un pedido implica la aceptación de las condiciones aplicables publicadas en el sitio en el momento de la compra.
Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá la información necesaria para identificar la compra y consultar su estado cuando esté disponible.
Podremos contactar con el cliente si los datos facilitados son incompletos, incorrectos o requieren confirmación para poder procesar el pedido.
Si no es posible completar la gestión del pedido por falta de información necesaria, podremos suspender su tramitación hasta recibir los datos correctos.
8. Envío, cancelaciones, devoluciones y reembolsos
Las condiciones de envío, cancelación de pedidos, devoluciones, cambios y reembolsos se regulan en las políticas específicas publicadas en nuestra tienda en línea.
El cliente debe revisar dichas políticas antes de realizar una compra, ya que forman parte de las condiciones aplicables al pedido.
En caso de duda sobre un pedido, el cliente puede contactar con nosotros mediante los datos indicados en la sección de contacto.
9. Propiedad intelectual e industrial
Los contenidos del sitio, incluyendo textos, estructura, diseño, imágenes, elementos gráficos, nombres comerciales, logotipos, fichas de producto y demás materiales publicados, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial cuando corresponda.
El acceso al sitio no otorga al usuario ningún derecho de reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, extracción, reutilización o explotación de dichos contenidos sin autorización previa.
El usuario puede consultar los contenidos del sitio únicamente para uso personal relacionado con la navegación, información de productos y compra en línea.
10. Responsabilidad por el uso del sitio
Nos esforzamos por mantener el sitio disponible, actualizado y seguro, aunque no podemos garantizar la ausencia absoluta de interrupciones, errores técnicos o incidencias ajenas a nuestra gestión directa.
No nos hacemos responsables de daños derivados del uso indebido del sitio, de la introducción de datos incorrectos por parte del usuario o de decisiones tomadas sin revisar previamente la información del producto y las condiciones aplicables.
Tampoco nos hacemos responsables de interrupciones temporales causadas por mantenimiento, actualización técnica, fallos de conexión, incidencias de alojamiento, problemas de seguridad o causas que excedan nuestro control razonable.
11. Enlaces del sitio
El sitio puede incluir enlaces internos a páginas informativas, políticas de servicio, fichas de producto, carrito de compra, proceso de pago y canales de contacto.
El usuario debe revisar la información disponible en cada sección antes de completar una compra o enviar una solicitud.
La inclusión de enlaces internos tiene como finalidad facilitar la navegación y el acceso a información relevante para el uso de la tienda en línea.
12. Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
La información detallada sobre recopilación, uso, conservación, derechos del usuario y medidas de seguridad se encuentra en nuestra Política de Privacidad del sitio web y en nuestra Política de protección de datos.
13. Comunicaciones
Las comunicaciones relacionadas con pedidos, atención al cliente, incidencias, cancelaciones, devoluciones, cambios o reembolsos se realizarán mediante los canales de contacto habilitados por nosotros.
El cliente debe incluir información suficiente para identificar su pedido o solicitud, especialmente número de pedido, correo electrónico utilizado en la compra y descripción clara del motivo de contacto.
Responderemos las solicitudes dentro de un plazo razonable, teniendo en cuenta el horario de atención, la naturaleza de la consulta y la información disponible.
14. Normas aplicables
Este aviso legal se interpreta conforme a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, cuando resulte aplicable al tratamiento de datos personales.
Para las relaciones de consumo derivadas de pedidos realizados en la tienda en línea, se aplicarán las condiciones publicadas en el sitio y las disposiciones que correspondan a la venta en línea en España.
15. Modificación del aviso legal
Podemos actualizar este aviso legal cuando sea necesario para reflejar cambios en el funcionamiento del sitio, en nuestras condiciones informativas o en los procesos de la tienda en línea.
La versión publicada en esta página será la vigente en cada momento.
Recomendamos al usuario revisar este aviso periódicamente para conocer las condiciones aplicables al uso de la tienda en línea.